Реферат роль и функции решений в процессе управления

19.09.2019 DEFAULT 0 Comments

Управленческое решение — это творческий акт, направленный на устранение проблем, которые возникли на субъекте управления организация, фирма и т. Управленческие решения Понятие и характеристика управленческих решений, их специфические особенности, классификация и разновидности, сферы практического применения. Она может: а достигнуть определенного предела максимального или минимального , б быть равной этому пределу значению или быть больше него, в быть равной этому значению или быть меньше него, г лежать в определенном интервале. ЛПР учитывает дополнительные факторы и моменты, которые не учтены на предыдущих этапах. В каждой организации имеются особенности принятия управленческих решений, определяемые характером и спецификой ее деятельности, организационной структурой, системой внутрифирменной коммуникации.

По времени они рассчитаны на период, не превышающий месяца. Операционные цели — это задачи, предусматривающие решения реферат роль и функции решений в процессе управления вопросов, намечаемые менеджерами нижнего звена и описывающие действия, необходимые для достижения тактических и стратегических целей.

Сфера воздействия. Решение может приниматься с целью повлиять на работу организации в целом, в этом случае оно будетглобальным. Результат решения может сказаться на каком — либо одном или нескольких подразделениях организации. В этом случае решение можно считатьлокальным.

Эти решения не затрагивают деятельность всей системы, однако для коллектива той подсистемы, в отношении которой они принимаются, они могут носить характер общих или частных решений. Длительность реализации. Реализация решения может потребовать нескольких часов, дней или месяцев. Если между принятием решения и завершением его реализации пройдет сравнительно короткий срок — решение краткосро ч ное. В то же время все более возрастает количество и значение долгосрочныхперспективных решений, результаты осуществления которых могут быть удалены на несколько лет.

Прогнозируемые последствия решения.

02 Сущность и содержание управленческого решения

Большинство управленческих решений в процессе их реализации, так или иначе, поддается корректировке с целью устранения каких — либо отклонений или учёта новых факторов, то есть является корректируемым.

Вместе с тем имеются и решения, последствия которых нео б ратимы. Метод разработки решения алгоритм. Некоторые решения, как правило, типичные, повторяющиеся, могут быть с успехом формализованы, то есть приниматься по заранее определённому алгоритму.

Другими словами, формализованное решение — это результат выполнения заранее определённой последовательности действий. Например, при составлении графика ремонтного обслуживания оборудования начальник цеха может исходить из норматива, требующего определённого соотношения между количеством оборудования и обслуживающим персоналом.

Оно основано на анализе фактически сложившейся ситуации и альтернатив её решения. Здесь мы обсудим основные этапы процесса выработки и принятия управленческих решений, используемые любой организацией. На уровне предприятий и объединений число документально оформленных решений достигает в среднем трехсот в год, на более высоких уровнях их значительно больше.

Если в цехе имеется 50 единиц оборудования, а норматив обслуживания составляет 10 единиц на одного ремонтного рабочего, значит, в цехе необходимо иметь пять ремонтников. Точно так же, когда финансовый менеджер принимает решение об инвестировании свободных средств в государственные ценные бумаги, он выбирает между различными видами облигаций в зависимости от того, какие из них обеспечивают в данное время наибольшую прибыль на вложенный капитал.

Выбор производится на основе простого расчета конечной доходности по каждому варианту и установления самого выгодного. Формализация принятия решений повышает эффективность управления в результате снижения вероятности ошибки и экономии времени: не нужно заново разрабатывать решение каждый раз, когда возникает соответствующая ситуация.

Поэтому руководство организаций часто формализует решения для определённых, регулярно повторяющихся ситуаций, разрабатывая соответствующие правила, инструкции и нормативы. В то же время в процессе управления организациями часто встречаются новые, нетипичные ситуации и нестандартные проблемы, которые не поддаются формализованному решению.

В таких случаях большую роль играют интеллектуальные способности, талант и реферат роль и функции решений в процессе управления инициатива менеджеров. Конечно, на практике большинство решений занимает промежуточное положение между этими двумя крайними точками, допуская в процессе их разработки, как проявление личной инициативы, так и применение формальной процедуры.

Количество критериев выбора. Если выбор наилучшей альтернативы производится только по одному критерию что характерно для формализованных решенийто принимаемое решение будет простым,однокритериальным. И наоборот, когда выбранная альтернатива должна удовлетворять одновременно нескольким критериям, решение будет сложным,многокритериальным. В практике менеджмента реферат роль и функции решений в процессе управления большинство решений многокритериальны, так как они должны одновременно отвечать таким критериям, как: объем прибыли, доходность, уровень качества, доля рынка, уровень занятости, срок реализации и т.

Форма принятия решений. Лицом, осуществляющим выбор из имеющихся альтернатив окончательного решения, может быть один человек и его решение будет соответственноединоличным. Однако в современной практике менеджмента всё чаще встречаются сложные ситуации и проблемы, решение которых требует всестороннего, комплексного анализа, то есть участия группы менеджеров и специалистов.

Такие групповые, или коллективные, решения называютсяколлегиальными. Анализ проблем использования имитационного моделирования при выборе и обосновании управленческих решений. Анализ проблем использования математических моделей в процессе разработки управленческих решений.

Анализ особенностей использования информационных моделей при разработке управленческих решений. Анализ эффективности деятельности контрольных служб в организационной структуре управления.

Анализ проблем использования математических моделей для снижения уровня неопределенности принятия управленческих решений. Другие похожие документы. Полнотекстовый поиск: Где искать:. Рф Познавательные: Закреплять представление детей о весенних изменениях. Закреплять понятие сез Программа тура: 1 день.

Канкун Вылет из Москвы в Канкун рейсом авиакомпании "Трансаэро". Другой принцип классификации связан с характером решаемых задач: экономических; организационных; безопасности реферат по обж на технических; экологических и прочих. Чаще всего управленческие решения связаны не с одной, а с рядом задач, в той или иной степени имея комплексный характер.

По уровням иерархии систем управления выделяют управленческие решения на уровне БС; на уровне подсистем; на уровне отдельных элементов системы. Обычно инициируются общесистемные решения, которые затем доводятся до элементарного уровня, однако возможен и обратный вариант. В зависимости от организации принятия решений выделяются следующие управленческие решения: единоличные; коллегиальные; коллективные.

Предпочтение способа организации выработки управленческие решения зависит от многих причин: компетентности руководителя, уровня квалификации коллектива, характера задач, ресурсов и т.

Итак, такая типизация процессов позволяет определить круг решений, разрабатываемых в определённых подразделениях аппарата управления и принимаемых на различных иерархических уровнях, состав используемой с этой целью информации, типичные методы обработки информации, систему оформления принятых решений, процессов их контроля и стимулирования выполнения.

Методология и методы принятия решений в процессе управления Эффективность управления зависит от комплексного применения многих факторов и не в последнюю очередь от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы. Для того чтобы принять управленческое решение, каждый менеджер должен хорошо разбираться не только в понятийном аппарате, но и достаточно квалифицированно при этом применять на практике: 1.

Попытаемся коротко рассмотреть инструментарий и понятийный аппарат менеджера. Методология управленческого решения представляет собой логическую организацию деятельности по разработке управленческого решения, включающую формулирование цели управления, выбор методов принятия решений, критериев оценки вариантов, составление логических схем выполнения операций. Методы принятия управленческих решений включают в себя способы и приемы выполнения операций, необходимых в разработке управленческих решений.

К ним относятся способы анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и пр. Организация принятия управленческого решения предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и отдельных работников в процессе принятия решения. Организация осуществляется посредством регламентов, нормативов, организационных требований, инструкций, ответственности.

Технология принятия управленческого решения - вариант последовательности операций принятия решения, выбранный по критериям рациональности их осуществления, использования специальной техники, квалификации персонала, конкретных условий выполнения работы.

Качество управленческого решения - совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного разрешения проблемы.

Например, своевременность, адресность, конкретность. Объект принятия управленческого решения - многогранная деятельность предприятия независимо от его формы собственности. В частности, объектом принятия решения являются следующие виды деятельности: техническое развитие; реферат роль и функции решений в процессе управления основного и вспомогательного производства; маркетинговая деятельность; экономическое и финансовое развитие; организация заработной платы и премирования; социальное развитие; управление; бухгалтерская деятельность; кадровое обеспечение; прочие виды деятельности.

Решение - результат выбора из множества вариантов, альтернатив и представляет собой руководство к действию на основе разработанного проекта или плана работы. Правильность и эффективность принятого решения во многом определяется качеством экономической, организационной, социальной и других видов информации. Условно все виды информации, которые реферат роль и функции решений в процессе управления при принятии решения, можно подразделить: 1. Ценность получаемой информации зависит от точности задачи, так как правильно поставленная задача предопределяет необходимость конкретной информации для принятия решения.

При подготовке пособия реализован комплексный подход, что проявляется в освещении организационного, экономического, математического, психологического, нравственно-этического, правового аспектов разработки управленческих решений.

Содержание пособия предполагает наличие у читателей базовых знаний по управлению. Однако характер и стиль изложения делает его доступным для усвоения всеми лицами, проявившими интерес к данной области деятельности. Весьма полезно учебное пособие для подготовки менеджеров, как управляющих, так и специалистов. Оно вооружает их теоретическими знаниями разработки решений в различных хозяйственных ситуациях, нацеливая на получение положительного результата.

Структура и содержание учебного пособия в значительной степени приближены к базовой программе курса "Разработка управленческого решения". Одно из множества определений менеджмента формулируется как сбор информации, разработка решений и организация их выполнения, что подчеркивает высокую значимость решений в управленческой деятельности. Анализируя развитие менеджмента, нетрудно заметить, что его теория эволюционирует к разработке современных технологий принятия решений.

Решения определяют такие направления менеджмента, как управление на основе контроля за исполнением, управление посредством экстраполяции прошлого в будущее, управление с помощью предвидения изменений, управление путем гибких экстренных решений. Мировой и отечественной наукой в XX. Возникшая при решении военно-стратегических задач, она распространилась и на область экономического управления.

Сегодня существует научная база для принятия качественных управленческих решений. Разработка эффективных решений - основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке, формирования рациональных организационных структур, проведения правильной кадровой политики и работы, регулирования социально-психологических отношений на предприятии, создания положительного имиджа и др.

На уровне предприятий и объединений число документально оформленных решений достигает в среднем трехсот в год, на более высоких уровнях их значительно. Происходит это по самым разным причинам: нелепости целей, сложности контроля, "обтекаемости" принимаемых мер, отсутствия, сроков выполнения, закрепляемости ответственности за конкретными лицами. По существу отмеченное свидетельствует о браке в управленческой деятельности, порождающем серьезные экономические и социальные последствия упущенную возможность, нерациональные затраты времени и средств, безответственность, снижение трудовой активности, разложение здорового психологического климата в коллективах.

Поэтому организация глубокой проработки управленческих решений, грамотное оформление и соблюдение методологических принципов проведения этой работы приобретают особую актуальность. Проблема принятия решений носит фундаментальный характер, что определяется ролью, которую играют решения в любой сфере человеческой деятельности.

Реферат роль и функции решений в процессе управления 6015

Исследования этой проблемы относятся к числу междисциплинарных, поскольку выбор способа действий - это результат комплексной увязки различных аспектов: информационного, экономического, психологического, логического, организационного, математического, правового, технического и др.

Синтезируя различные компоненты, управленческие решения выступают способом постоянного воздействия управляющей подсистемы на управляемую субъекта на объект управлениячто, в конечном счете, ведет к достижению поставленных целей. Это постоянное связующее звено между двумя подсистемами, без которого предприятие как система функционировать не.

Данное обстоятельство подчеркивает определяющее место управленческого решения в процессе управления рис. Содержание понятия "решение" по-своему интерпретируется в разных областях знаний. Так, в психологии исследуются принятие решений и решение проблем.

При этом реферат роль решений рассматривается как этап важного акта, включающего такие психические компоненты, как цели, оценки, мотивы, установки. Общая теория принятия решений, разработанная функции решений основе математических методов и формальной процессе управления, используется в экономике и имеет предпосылки для широкого распространения.

С позиции данной теории принятие решений - это выбор из множества наиболее предпочтительной альтернативы. Под решением же понимается:.

8491847

В экономической литературе понятие "решение" также неоднозначно и рассматривается как процесс, как акт выбора и как результат выбора. Решение как процесс предполагает временной интервал, в течение которого оно разрабатывается, принимается и реализуется. Решение как акт выбора включает этап принятия решений с соблюдением особых правил. Решение как результат выбора - это волевой акт, ориентированный на наличие альтернатив, сопредельных целей и мотивов поведения лица, принимающего решение.

6453301

Так, управленческое решение формулируется как:. Представляется наиболее удачным, в комплексе, учитывающем отдельные аспекты данного феномена, следующее определение. Управленческое решение на предприятии представляет собой творческий акт субъекта управления индивидуального или группового лицаопределяющий программу деятельности коллектива по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии.

Исходя из приведенного определения можно выделить ряд аспектов решения: организационный, психологический, социальный, информационный, экономический. Организационный аспект проявляется в организации, как разработки, так и выполнения управленческого решения.

При этом реализуется ряд его функций, а именно направляющей, координирующей и мотивирующей, свидетельствующих о многогранности данного понятия.

Направляющая функция решений проявляется в том, что они принимаются исходя из долговременной стратегии развития предприятия, конкретизируются в многообразных задачах. Одновременно решения являются направляющей основой для реализации общих функций управления - планирования, организации, контроля, мотивации, которые реализуются через посредство решений.

Координирующая роль решений отражается в необходимости согласования действий исполнителей для реализации решений в утвержденные сроки и соответствующего качества.

Мотивирующая функция решений реализуется через систему организационных мер приказы, постановления, распоряженияэкономических стимулов премии, надбавкисоциальных оценок морально-политические факторы трудовой активности: самоутверждение личности, творческая самореализация.

Эффективность каждого управленческого решения в значительной мере зависит от выполнения и реферат роль и функции решений в процессе управления указанных функций как в ходе его подготовки, так и на этапе внедрения. С учетом этого управленческое решение становится реальным инструментом достижения поставленных целей. Важно социальное содержание выбранного способа действий, так как оно отражается на жизни менеджера, всех, кто с ним работает, то есть на интересе организации, коллектива.

Не всякое экономически выгодное решение может быть эффективным в социальном плане. Примером тому может служить решение о росте производительности труда, сопряженное с нарушением техники безопасности, ухудшением условий труда работающих.

Реферат значение растворов в природе и жизни человека54 %
Контрольная работа на тему аудит15 %

В связи с этим чувство ответственности не должно покидать руководителя при выборе окончательной альтернативы. Просчет функционального исполнителя в аппарате управления например, экономиста при определении нормы выработки для рабочего имеет частный характер, ошибка руководителя при принятии решений является своего рода браком и отражается на результатах работы, политике предприятия в целом, а в крайних случаях может привести к банкротству, потере рабочих мест, иметь глубокие социальные последствия.

  • Задача о закупке
  • Оно обусловлено как развитием математического аппарата и технических средств, так и формализацией психофизиологических процессов человеческого поведения.
  • Целесообразно сокращать количество целей за счет их упрощения и агрегации.
  • Процесс управления и управленческие решения Понятие и сущность управленческого решения.
  • Основные вопросы, возникающие в процессе принятия решения источник возникновения проблемы, кто, как, какое, в каких условиях, для кого принимает решение, форма представления и передачи решения, его последствия предопределяют основные классификационные признаки управленческих решений.
  • Тема контрольной работы выбирается по желанию
  • В результате на этом этапе определяют базовые, кардинальные проблемы, пути их решения и ресурсы для их решения.

Управленческое решение в повседневной практике является продуктом управленческого труда, мыслительной деятельности человека. Выбор целевой ориентации предприятия является весьма актуальной задачей, особенно в современной хозяйственной жизни, отличающейся высоким динамизмом. Постоянные изменения на рынке вызывают необходимость постановки новых целей, а, следовательно, их осуществления, что отражается на характере управленческого процесса.

В связи с этим выделяются различные типы управленческого процесса, хотя строгого их соблюдения на практике может и не. Отметим некоторые особенности целевой ориентации при разработке управленческих решений. Определение целей решения задачи вызывает трудность, связанную с тем, что только простые решения, как правило, имеют одну цель. В большинстве решений их бывает несколько, причем возможны противоречия между. Наряду с новыми бывают цели, которые следует сохранить.

Например, решая проблему увеличения объемов производства или снижения затрат, следует помнить об обеспечении качества продукции. В данном случае цель, которую требуется сохранить, выступает в качестве ограничения. От того, насколько точно сформулирована цель, зависит нередко и выбор пути ее достижения. Это обстоятельство имеет и психологический аспект: чем более корректно поставлена цель, тем увереннее действуют исполнители при ее реализации.

При определении целей следует учитывать весь их спектр. Седьмое требование касается технологической проработки УР. реферат роль и функции решений в процессе управления

Реферат роль и функции решений в процессе управления 6921

Каждое УР должно иметь реальные возможности выполнимости и полезности. Для достижения этого руководитель может воспользоваться услугами соответствующих специалистов своей компании или консультационных фирм. Для юридического закрепления гарантий выполнимости в тексте УР заказать магистерскую диссертацию в москве быть визы специалистов экспертов.

Восьмое требование предполагает реализацию обратной связи в цепи разработки или реализации УР. Контроль - это необходимая функция как управления, так и производства.

В тексте УР должны быть указаны промежуточные и окончательные сроки контроля хода проведения работ с указанием конкретных контролирующих лиц или подразделений. Результаты контроля должны доводиться до сведения инициатора УР субъекта решения.

Девятое требование исходит из того, что реализация любого управленческого решения имеет различного рода отрицательные последствия. Это объясняется сложностью социальной системы, в которой работает руководитель. Необходимо прогнозировать возможные отрицательные последствия и в тексте УР указывать меры по уменьшению их влияния на отдельных исполнителей или компании в целом. Десятое требование касается реферат роль и функции решений в процессе управления деятельности персонала, который будет разрабатывать или реализовывать УР.

Работник лучше выполняет УР, которое обязательно принесет положительный результат как для него, так и для других людей или компании. Наличие возможности обоснованного положительного результата должно быть отражено в тексте УР. Необходимость введения различных классификаций управленческих решений вызвана тем, что выделяемые в их результате решения требуют принципиально разных методов, а иногда даже принципов анализа.

На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверности информации, которой располагает менеджер.

В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности детерминированные решения и риска или неопределенности вероятностные решения. В каждой организации имеются особенности принятия управленческих решений, определяемые характером и спецификой ее деятельности, организационной структурой, системой внутрифирменной коммуникации. Тем не менее, процесс разработки управленческого решения имеет нечто общее для организации.

Он представляет собой алгоритм или основные этапы, опосредующие организацию процесса разработки управленческого решения. Процесс РУР состоит из трех больших этапов :.

Выявление и анализ проблемной ситуации. Анализируется исходная информация о состоянии объекта исследования и внешней среды, его место и роль среди смежных объектов и объектов более высокого порядка, осуществляются выявление, структуризация и ранжирование проблем.

В результате на этом этапе определяют базовые, кардинальные проблемы, пути их решения и ресурсы для их решения. Формирование целей для решения проблемной ситуации. Этот этап вытекает из предыдущего.

Составляется перечень целей или дерево целей т. Цели должны иметь конкретные формулировки и количественные характеристики, по которым можно судить о степени их достижения. Сбор необходимой информации. Это один из ключевых этапов. Информация проверяется на необходимость, достоверность, надежность и т. Анализ информации. Здесь проводится анализ уже отобранной информации и затем раскладываем ее по степени важности для решаемой проблемы, по динамике использования и т.

Выявление или выработка полного перечня альтернатив достижения цели. Здесь необходимо учитывать результаты многочисленных исследований, которые показывают, что люди, как в экспериментах, так и в реальных ситуациях, стремятся исключить альтернативы, связанные с риском. Они соглашаются на средние и хуже средних альтернативы, только чтобы не возникли ситуации, где хотя бы с малой долей вероятности возможны большие потери.

Выбор допустимых альтернатив. Все альтернативы пропускаются через фильтр различных ограничений ресурсных, юридических, социальных, морально-этических и др. Предварительный реферат роль и функции решений в процессе управления лучшей альтернативы.

Детальный анализ допустимых альтернатив с точки зрения достижения поставленных целей, затрат ресурсов, соответствия конкретным условиям.

Возможно выделение группы альтернатив. Конечным результатом на этом этапе является вынесения суждения о предпочтительности альтернатив, затем эти данные предоставляются ЛПР на данной проблеме.

Они в еще меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью;. В психологическом аспекте наибольшую трудность представляет ситуация разработки решения по предписанию, так как систематическое "навязывание" решений может нанести ущерб проявлению инициативы людей. Решение как процесс предполагает временной интервал, в течение которого оно разрабатывается, принимается и реализуется. Ответственность за разрабатываемые управленческие решения и профессионализм должностных лиц. Он основан на глобальном использовании математического аппарата и вычислительной техники.

Другое название этого этапа: экономическое обоснование выбранного решения. Оценка альтернатив со стороны ЛПР. Предыдущие семь этапов как результат анализа есть по сути один из видов информации, необходимой руководителю для принятия решения. ЛПР учитывает дополнительные факторы и моменты, которые не учтены на предыдущих этапах. То есть ЛПР окончательно решает, какой вариант самый наилучший. Экспериментальная проверка альтернатив. Это производится в тех случаях, когда ЛПР затрудняется с окончательным выбором наилучшей альтернатив и имеются возможности экспериментальной проверки наиболее предпочтительных альтернатив.

Как правило, такие проверки бывают в области научно-технической деятельности. Результат этого этапа - в данных апробации т. Выбор единственного решения. С учетом данных экспериментальной проверки и любой другой дополнительной информации ЛПР принимает окончательное решение. Если экспериментальной проверки нет, то этапы выпадают. Окончательное оформление и утверждение решения.

Решение материализуется в виде проекта, плана, приказа и т. Организация выполнения решения, т. Определение работ по выполнению решения. Задания доводятся до исполнителей, которых обеспечивают всем необходимым; выбор рациональных методов работы, подбор и обучение кадров, стимулирование исполнителей к эффективному выполнению решения.

Выполнение решения. Осуществляется оперативный контроль за реализацией решения, внесение если необходимо корректив, установление обратной связи с ЛПР, анализ результатов реализации решения.

Конечный итог - это полное достижение целей решения в установленные сроки и в рамках отпущенных ресурсов. Принимая любые решения жизненные или управленческиеосознанно или неосознанно руководствуются данной схемой.

Решения могут приниматься:. Классическая схема применяется при стратегическом управлении. При тактическом управлении некоторые из этапов пропускаются, при оперативном - схема может иметь этапов. Данная схема процесса разработки управленческих решения используется и при интуитивном принятии решений, просто разница между постановкой проблемы и выдачей готового варианта решения составляет считанные секунды.

Осознание правильности своего выбора происходит молниеносно. Но это не говорит о том, что в человеческом сознании не прорабатываются другие возможные варианты действий, и что выбор правильного решения осуществляется безосновательно, все это происходит на подсознательном уровне.

Процесс РПУР носит реферат роль и функции решений в процессе управления характер, то есть ЛПР или аналитик-консультант может и должен неоднократно возвращаться на предыдущие этапы, чтобы что-то уточнить, дополнить, развить, исправить, изменить и т. А перескакивать к нижним не доработав верхние -.

Сколько стоит написать твою работу?

В этом ключ к успешному управленческому решению. Важнейшим качеством модели является то, что она дает упрощенный образ, отражающий не все свойства объекта-оригинала, а только те, которые существенны для исследования.